v88 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

সাধারণত মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন হয়। মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়। তবে সম্পূর্ণ KYC যাচাই করতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।

না। v88-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

হ্যাঁ, তবে সরাসরি নিজে পরিবর্তন করা যায় না। সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পরে তারা তথ্য আপডেট করে দেবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে OTP পাঠানো হবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

v88-এ ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৳১,০০০।

Mobile Pay ও Nagad ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (১–৫ মিনিটের মধ্যে) ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ ঘণ্টা লাগতে পারে। ১ ঘণ্টার বেশি হলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

v88 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (Mobile Pay/Nagad) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে।

দ্রুত সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের বিস্তারিত (সময়, পরিমাণ, ট্রান্সেকশন ID) জানান। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান দেবে।

v88 থেকে উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যায়।

সাধারণত উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের উইথড্রয়াল আরও দ্রুত প্রসেস করা হয়। রাত ১২টার পর রিকোয়েস্ট করলে পরের দিন সকালে প্রসেস হয়।

সাধারণ কারণগুলো হলো:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম
• দৈনিক সীমা অতিক্রম করা

কারণ জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই (KYC) করতে হবে। এটি একবারই করতে হয়, পরের বার লাগে না।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন। বোনাস নেওয়ার জন্য নিবন্ধনের পরে ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যায়। বোনাসের বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৮–১৫ গুণ বাজি ধরলেই উইথড্রয়াল করা যায়। নির্দিষ্ট শর্ত সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে দেওয়া আছে।

প্রতি সপ্তাহে নেট লসের একটি নির্দিষ্ট অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার সদস্যের স্তর (সাধারণ/VIP) অনুযায়ী ৫%–১৫% পর্যন্ত হতে পারে। প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য আপনি ও আপনার বন্ধু উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলেই আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ হয়ে যাবে। বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেখুন।

v88-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, টেনিস, বাস্কেটবলসহ ৩০+ ধরনের খেলায় বাজি ধরা যায়। এছাড়াও লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস পাওয়া যায়। বিস্তারিত দেখুন স্পোর্টস বেটিং পেজে।

হ্যাঁ। v88-এ ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অড্সে লাইভ বেটিং করা যায়। লাইভ স্কোর ও স্ট্যাটিস্টিক্স দেখেই বাজি ধরুন — অড্স প্রতি মুহূর্তে আপডেট হতে থাকে।

একবার বাজি কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। "Cash Out" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচের আগে বা চলাকালীন নিজেই বাজি সেটেল করতে পারেন।

একক বাজি (Single Bet) থেকে শুরু করে একাধিক ম্যাচের পার্লে বাজি (Parlay/Accumulator) পর্যন্ত সবই সম্ভব। একসাথে সর্বোচ্চ ২০টি ইভেন্ট একটি স্লিপে যোগ করা যায়।

হ্যাঁ। v88 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিরাপত্তা বিভাগে গেলে 2FA চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে প্রতিবার লগইনে দ্বিতীয় ধাপ যাচাই হবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে।

v88 অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। অ্যাপ পেজ থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করুন।

হ্যাঁ। অ্যাপে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস — সব ফিচারই পাওয়া যায়। এছাড়া অ্যাপে আঙুলের ছাপ ও ফেস আনলকের মাধ্যমে দ্রুত লগইনের সুবিধাও আছে।

Android 6.0 বা তার উপরের ভার্সনে এবং iOS 12 বা তার উপরে অ্যাপটি সুন্দরভাবে চলে। পুরনো ডিভাইসে সমস্যা হলে মোবাইল ব্রাউজারে ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।